在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站優(yōu)化排名，沒有人知道你是一條狗”，這是一句廣泛流傳的話，好早出現(xiàn)在1993年的美國雜志《紐約人》上的一幅漫畫（作者 彼得·斯坦納），以此來說明互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性。一些文章中喜好用“虛擬營銷”來描述網(wǎng)絡(luò)營銷，作者認(rèn)為這其實(shí)是不合適的。因?yàn)樗械木W(wǎng)絡(luò)營銷手段都是實(shí)實(shí)在在的，而且比傳統(tǒng)營銷方法更容易跟蹤了解消費(fèi)者的行為。
比如，借助于網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)軟件，可以確切知道網(wǎng)站的訪問者來自什么地方，在多長的時間內(nèi)瀏覽了哪些網(wǎng)頁，你知道用戶來自什么ip，也可以知道你發(fā)出的電子郵件有多少用戶打開，有多少用戶點(diǎn)擊了其中的鏈接，你可以確切的知道下訂單的用戶的具體資料，行使專用的顧客服務(wù)工具，你甚至可以同用戶進(jìn)行實(shí)時交流。另一方面，盡管傳統(tǒng)的商場中顧客熙熙攘攘，但商店的經(jīng)營者卻對顧客一竅不通，即使如此，他也并不會將用戶當(dāng)作“狗”，因?yàn)榻?jīng)營者了解用戶的整體統(tǒng)計(jì)特征，顧客是實(shí)實(shí)在在的，并不會因?yàn)椴恢烂總€顧客的具體信息而將顧客看作“狗”。因此，站在網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)上根本沒有狗 那么互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的子虛信息和各種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為是不是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性而產(chǎn)生呢？作者同樣并不完全贊成這樣的觀點(diǎn)，因?yàn)榧词乖诰W(wǎng)絡(luò)營銷誕生之前，各種商業(yè)欺詐行為同樣是存在的，雖然是在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會中，甚至是面對面的交易，也不能完全避免欺詐行為的發(fā)生，因此欺詐問題并不是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬性所特有的問題。


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