重慶網(wǎng)站建設(shè)分享網(wǎng)站設(shè)計(jì)如何做的更好

即時(shí)情緒其實(shí)就是用戶對于產(chǎn)品直接情緒反應(yīng)。當(dāng)你的網(wǎng)頁出現(xiàn)可用性、可訪問性或者可讀性的問題的時(shí)候，用戶出現(xiàn)負(fù)面的情緒反應(yīng)，舉個(gè)例子，當(dāng)網(wǎng)頁無法流暢滾動(dòng)，無法加載信息的時(shí)候，你的直接反應(yīng)可能是無奈、困惑甚至不信任。這是用戶對于產(chǎn)品所呈現(xiàn)出的一種即時(shí)情緒。當(dāng)然，用戶的即時(shí)情緒可能是負(fù)面的，自然也可能是正面的。比如一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀的頁面會(huì)在你看到的第一時(shí)刻，令你為之驚嘆，留下深刻印象。
預(yù)期情緒和即時(shí)情緒不同，用戶會(huì)結(jié)合他們看到的過去的經(jīng)驗(yàn)來產(chǎn)生對于未來的某種預(yù)期。這方面最常見的例子，就是在網(wǎng)頁中展示購買了產(chǎn)品之后的人們幸福的生活照。這樣的場景是吸引潛在客戶并打消他們的由于的最重要的手段之一，而且，當(dāng)用戶開始想象自己使用產(chǎn)品的場景的時(shí)候，就會(huì)自然而然地同產(chǎn)品產(chǎn)生情感紐帶。如果你的產(chǎn)品能在用戶中引起積極的情緒，就能為品牌和產(chǎn)品增加信任度，用戶的忠誠度也會(huì)隨之提高。

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